베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 누군가와의 접점을 뿌리고 물건을 알리는 방안으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이는 "아을템을 실물로 직접 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 전했다.
코웨이 문제는 가을 휴가철 손님이 찾는 장소에 상품 체험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 직접 주작하거나 살펴볼 수 있도록 했다.
지난 11월부터는 일산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 울산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 오피스텔을 방문하는 고객이 현실 적으로 제품을 이용해 알 수 있는 기회를 공급하였다.
한편 작년 3월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 5층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 4개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양한 제품을 당사자가 체험해느낄 수 있을 것이다. 특히 여섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 자연스레 어우러진 상품을 살펴알 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 경험형 오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 알맞은 상품을 고를 수 있는 차이점이 있을 것입니다.
아울러 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있을 것이다. 코웨이것은 "이 같은 체험이 가능한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 당사자가 살펴보고, 주작해보는 경험으로 기업에 업소용 냉장고 렌탈 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 이야기했다.
이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 출현한 것으로 알려졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 올해 9분기 연결기준 매출액은 9787억원으로 지난해 준비 8.0%, 영업이익은 1762억원으로 전년 준비 5.4%, 당기순이익은 1329억원으로 작년 예비 14.7% 증가했다.
코웨이는 "이번년도 4분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다"면서 "환경가전 시장에서 최고로 중심적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 대비 78만 계정 증가한 949만 계정을 기록했었다"고 설명했다. 이어 "훗날에도 혁신 제품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 덧붙였다.
